Traveler Assistance

Traveler Assistance es una empresa líder online en servicios de asistencia  de viaje. Ofrece servicios médicos, cobertura por pérdida o robo de equipaje, cancelación de vuelos, daños a terceros, tratamientos psicológicos, etc.

La compañia cuenta con sede en Estados Unidos, México, Colombia, Perú y Ecuador, además de operaciones comerciales propias en más de 20 países.

La empresa tiene un equipo médico profesional que trabaja las 24 horas del día, y ofrece diferentes canales de atención como: Telemedicina, WhatsappCare, aplicación móvil, centros médicos, hospitales y clínicas, las cuales funcionan en conjunto, para que el beneficiario reciba la mejor atención ante cualquier eventualidad.

Planes de Traveler Assistance

Traveler Assistance Services le ofrece diferentes planes que se adaptan a sus necesidades.

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Plan Turista

• Atención Médica por accidente: 20.000$
• Atención ambulatoria por Preexistencia: 100$
• Atención Médica por Enfermedad: 20.000$
• Telemedicina: ILIMITADA
• Video consulta: INCLUIDA
• Hospitalización: APLICA
• Línea de Consulta: APLICA
• Medicamentos por atención ambulatoria: 350$
• Medicamentos por Hospitalización: 500$
• Odontología: 230$
• Atención Por Enfermedad preexistente: 250$
• Eventos súbitos ginecológicos / urinarios: 100$
• Repatriación Funeraria: 20.000$
• Repatriación Sanitaria: 20.000$
• Reagrupación Familiar: APLICA
• Hotel por Convalecencia: 350$
• Pérdida de pasaporte: 75$
• Transferencia de fondos : 500$
• Transferencia de fondos para fianza legal: 15.000$
• Asistencia legal por accidente de tránsito: 1.500$

Plan Estudiantil

• Atención médica por accidente: 75.000$
• Atención ambulatoria por preexistencia: 100$
• Atención médica por enfermedad: 75.000$
• Atención médica por Covid-19: 75.000$
• Medicina domiciliaria: INCLUIDA
• Video consulta: INCLUIDA
• Telemedicina: INCLUIDA
• Línea de atención 24/7: INCLUIDA
• Asesoría psicológica telefónica: INCLUIDA
• Hospitalización: INCLUIDA
• Accidente por eventos laborales: 500$
• Medicamentos por atención ambulatoria: 500$
• Medicamentos por Hospitalización: 600$
• Medicamentos por enfermedades preexistentes: 200$
• Odontología: 400$
• Hotel por convalecencia monto por día: 60$
• Extensión de hospedaje por cuarentena por Covid-19 positivo: 1.000$
• Reserva de Tiquetes: INCLUIDO
• Reembolsos de días no disfrutado: INCLUIDO
• Cancelación de viaje incluida por Covid-19: 500$
• Regreso anticipado del viaje: 500$
• Demora entrega del equipaje: 400$
• Pérdida de equipaje: 1000 /40 USD*KG
• Sobrepeso del equipaje: 50$
• Retraso de vuelo: 200$
• Cancelación de vuelo: 800$
• Transferencia de fondos: INCLUIDO
• Reserva de tiquetes: INCLUIDO
• Transferencia de fondos: 1.000$
• Transferencia de fondos para fianza legal: 15.000$
• Asistencia legal por accidente: 1.500$
• Daños a Terceros: 500$
• Límite de Edad: 50 Años
• Urgencias por enfermedad preexistente: 500$
• Ortesis y prótesis: 1.000$
• Eventos ginecológicos / urinarios: 200$
• Practica básica de deporte: 1.000$
• Traslado de Emergencia: INCLUIDA
• Estancia prolongada por día: 60$
• Compensación por invalidez o muerte: 15.000$
• Pérdida de Equipaje: 250$
• Rastreo de equipaje: INCLUIDO

Plan Ideal

• Atención médica por accidente: 75.000$
• Atención ambulatoria por preexistencia: 100,$
• Atención Médica por enfermedad: 75.000$
• Atención médica por Covid-19: 75.000$
• Medicina domiciliaria: INCLUIDA
• Video consulta: INCLUIDA
• Telemedicina: INCLUIDA
• Línea de atención 24/7: INCLUIDA
• Asesoría psicológica telefónica: INCLUIDA
• Hospitalización: INCLUIDA
• Accidente por eventos laborales: 500$
• Medicamentos por atención ambulatoria: 500$
• Medicamentos por hospitalización: 600$
• Medicamentos por enfermedades preexistentes: 200$
• Odontología de Urgencias: 400$
• Hotel por convalecencia monto por día: 60$
• Extensión de hospedaje por cuarentena por Covid-19 positivo: 2.000$
• Reserva de tiquetes: INCLUIDO
• Reembolsos de días no disfrutado: INCLUIDO
• Cancelación de viaje incluida por Covid-19: 500$
• Regreso anticipado del viaje: 500$
• Demora entrega del equipaje: 400$
• Rastreo de equipaje: INCLUIDO
• Pérdida de equipaje: 1000 /40 USD*KG
• Sobrepeso del equipaje: 50$
• Retraso de vuelo: 200$
• Cancelación de vuelo: 800$
• Transferencia de fondos: INCLUIDO
• Reserva de tiquetes: INCLUIDO
• Transferencia de fondos: 1.000$
• Transferencia de fondos para fianza legal: 15.000$
• Asistencia legal por accidente de tránsito: 1.500$
• Daños a Terceros: 500$
• Límite de Edad: 79 Años
• Urgencias por enfermedad preexistente: 500$
• Ortesis y prótesis: 1.000$
• Embarazo: 2.000$
• Eventos ginecológicos / urinarios: 200 $
• Practica básica de deporte: 1.000$
• Traslado de Emergencia: INCLUIDA
• Estancia prolongada por día: 60$
• Compensación por invalidez o muerte: 15.000$
• Pérdida de Equipaje: 250$
• Rastreo de equipaje: INCLUIDO

Plan Gold

• Atención ambulatoria por preexistencia: 100$
• Atención médica por accidente: 100.000$
• Atención médica por enfermedad: 100.000$
• Atención médica por Covid-19: 100.000$
• Medicina Domiciliaria*: Incluida
• Video consulta: Incluida
• Telemedicina: Incluida
• Línea de atención 24/7: Incluida
• Asesoría psicológica telefónica: Incluida
• Hospitalización: Incluida
• Accidente por eventos laborales: 500$
• Medicamentos por atención ambulatoria: 600$
• Medicamentos por hospitalización: 1.000$
• Medicamentos por enfermedades preexistentes: 300$
• Odontología de urgencias: 600$
• Urgencias por enfermedad preexistente: 500$
• Ortesis y prótesis: 1.500$
• Eventos ginecológicos / urinarios: 300$
• Practica básica de deporte: 1.000$
• Traslado de emergencia: Incluida
• Repatriación sanitaria: 50.000$
• Pérdida de pasaporte: 100$
• Hotel por convalecencia monto por día: 100$
• Extensión de hospedaje por cuarentena por Covid-19 positivo: 2.000$
• Reembolso de días no disfrutado: Incluido
• Cancelación de viaje incluida por Covid-19: 500$
• Reprogramación de viaje: 100$
• Rastreo de Equipaje: Incluido
• Pérdida de equipaje: 40KG $1000
• Daños al equipaje: 100$
• Sobrepeso del equipaje: 50$
• Retraso de vuelo: 300$
• Pérdida de conexión: 200$
• Cancelación de vuelo: 800$
• Atención veterinaria de urgencia: 500$
• Medicamentos: 150$
• Hospitalización: 100$
• Servicios exequiales: 150$
• Responsabilidad civil: 500$
• Envío y transferencia de fondos: 1.500$
• Transferencia de fondos para fianza legal: 15.000$
• Asistencia legal por accidente de tránsito: 5.000$
• Límite de edad: 69 años
• Repatriación Funeraria –  Sanitaria: 50.000$
• Repatriación restos mortales: 50.000$
• Estancia prolongada por día: 100$
• Compensación por invalidez o muerte: 15.000$
• Reserva de Tiquetes: Incluido
• Regreso anticipado del viaje: 500$

Plan Nacional Assistance

• Atención ambulatoria por preexistencia: 100$
• Asistencia médica por accidente: 3.000$
• Asistencia médica por enfermedad: 1.000$
• Orientación medica telefónica: Aplica
• Medicamentos por atención ambulatoria: 100$
• Medicamentos por hospitalización: 100$
• Odontología: 150$
• Atención de enfermedades pre-existentes: 150$
• Enfermera domiciliaria: Máximo 5 días
• Traslado médico por accidente: Aplica
• Compensación complementaria por pérdida de equipaje en transporte aéreo, terrestre o marítimo: 500$
• Regreso anticipado por calamidad del beneficiario: 200$
• Límite de edad: 80 años
• Gastos de hotel por convalecencia (Diario) Máximo 5 días: 200$
• Repatriación Funeraria –  Sanitaria: 500$
• Traslados y gastos del acompañante por calamidad del beneficiario: 300$
• Transferencia de Fondos: 100$
• Daños a Terceros: 60$

Plan Traveler Turista

Beneficios médicos

• Atención ambulatoria por preexistencia: 100$
• Asistencia médica por accidente: 10.000$
• Asistencia médica por enfermedad: 5.000$
• Orientación medica telefónica: Aplica
• Medicamentos por atención ambulatoria: 175$
• Medicamentos por hospitalización: 250$
• Odontología: 115$
• Atención de enfermedades pre-existentes: 210$
• Enfermera domiciliaria: Máximo 5 días
• Ambulancia traslado medico por accidente: Aplica
• Límite de edad: 80 años
• Gastos de hotel por convalecencia (Diario) Máximo 5 días: 200$
• Repatriación Funeraria –  Sanitaria: 10.000$
• Traslados y gastos del acompañante por calamidad del beneficiario: 300$
• Hotel por convalecencia: 175$
• Transferencia de fondos: 500$
• Transferencia de fondos por fianza legal: 7.500$
• Asistencia legal por accidente de tránsito: 1.150$
• Daños a Terceros: 250$

Plan Total Assistance

Beneficios médicos

• Atención ambulatoria por preexistencia: 100,00$
• Asistencia médica por accidente: 5.000.00$
• Asistencia médica por enfermedad: 2.000.00$
• Orientación médica telefónica: Aplica
• Medicamentos por atención ambulatoria: 150$
• Medicamentos por hospitalización: 200$
• Odontología: 200$
• Atención de enfermedades pre-existentes: 300$
• Enfermera domiciliaria: Máximo 5 días
• Traslado médico por accidente: Aplica
• Compensación complementaria por pérdida de equipaje en transporte aéreo, terrestre o marítimo: 1.000$
• Regreso anticipado por calamidad del beneficiario: 500$
• Límite de edad: 80 años
• Gastos de hotel por convalecencia (Diario) Máximo 5 días: 300$
• Repatriación Funeraria – Sanitaria: 1.000$
• Traslados y gastos del acompañante por calamidad del beneficiario: 500$
• Transferencia de Fondos: 200$
• Daños a Terceros: 250$

¿Cómo solicitar asistencia médica?

 El beneficiario del seguro de viaje puede solicitar asistencia comunicándose con la central de asistencia de Traveler Assistance, por llamadas, Chat online, WhatsApp, Correo o vía Skype. Para agilizar el proceso de asistencia debe seguir las instrucciones del operador.

Si se le presenta una emergencia que comprometa sus signos vitales visite el centro médico más cercano y contacte con la central de asistencia durante las 24 horas al evento. 

Central de asistencia

• 302 300 1734

Centros de contacto

• Bogotá (Principal)

Dirección: Calle 81 # 19A-38

Teléfono: 3816558

• Cali

Teléfono: 8 912 726

• Medellín

Teléfono: 2 040 542

• Buenos Aires

Dirección: Puerto Madero, Torre ABN-AMRO.

Teléfono: + (54) 115 032 8122

• Bolivia (La Paz)

Dirección: La Paz. Obrajes, Av 14 de Septiembre # 4620. Ed. Señor de Exaltación.

Teléfono: 591) 2 2783 269

• Bolivia (Santa Cruz)

Dirección: Santa Cruz, Avenida Cañoto y PeruSta Cruz de la Sierra

Teléfono: 3-352574

• Chile (Principal)

Dirección: Santiago Av. Vitacura 2939 Piso 10, Las Condes

Teléfono: (56) 23 210 3140

• Costa Rica (Principal)

Dirección: Los Yoses,de la tienda arenas 300 mts al sur, 250mts oeste, 1694-1000 Los Yoses.

Teléfono: + (506) 4000 1693

• República Dominicana

Dirección: Federico Geraldino #94 esquina calle 6 Plaza Alberto Forestieri, local Ensanche Paraíso, Santo Domingo, D.N

Teléfono: (1) 829 249 6982

• Ecuador (Principal)

Dirección: Av. Amazonas N 39-61 y Pereira Edificio Centro Financiero

Teléfono: (593) 02 2553615

• Guatemala (Principal)

Dirección: Diagonal 6 12-42 Zona 10, torre 2, oficina 406 Business & Training Centre Edificio Design Center

Teléfono: 502-2-268-7758

Número WhatsApp +502-58083234

• Honduras (Principal)

Dirección: Tegucigalpa, Centro Morazán torre 1 segundo nivel Comercial c5 Tegucigalpa Honduras

Teléfono: (504) 3391 7263

• México (Principal)

Dirección: Ciudad de México, Paseo de la Reforma 222. Suite 100- Piso 1, Col. Juárez, 06600.

Teléfono: (52) 55 4170833

• Perú Lima

Dirección: Lima: CALLE MÁRTIR JOSE OLAYA 169, Ofi 1202 Centro empresarial Jose Pardo, Torre C, Altura de la cuadra 2 de Pardo, Frente a la Universidad de Piura, MiraFlores.

Teléfono: (51) 1 6419232

Perú Arequipa

Teléfono: (54) 643 130

• El Salvador

Dirección: Calle La Mascota # 928, Colonia Maquilishuat, Plaza Kalpataru local 2-3, San Salvador, El Salvador. PREVIA CITA.

Teléfono: 503-21-367-814

• USA

Dirección: 1792 Bell Tower Lane Weston, Florida 33326

Teléfono:+1 302 300 1734