Recuperación de contraseña del SAIME

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En este artículo te explicaremos el proceso para la recuperación de contraseña en el nuevo sistema de gestión de tramites del SAIME. Recuerda visitar las ofertas de nuestra Agencia de Viajes.

Importante: Con el Nuevo sistema del saime no es necesario recuperar tu usuario porque es tu cédula de identidad, lo que importa es recuperar la clave.

Paso a paso para recuperar la clave

  • Ingresa a la página oficial del SAIME.
  • Dale click a la opción Iniciar sesión que se mostrará en la página principal.
cambiar correo en el saime
  • En pantalla podrás visualizar la sección de autenticación de usuario, debes hacer click en la opción ¿Olvido su contraseña?
click en olvido su contraseña saime
  • Para iniciar la recuperación de tu contraseña selecciona el tipo de usuario (venezolano cedulado, extranjero cedulado, extranjero no cedulado).
  • Si posees cédula debes ingresar tu número de cédula de identidad, en caso contrario debes ingresar tu correo electrónico registrado y hacer click en el botón Aceptar.
recuperar contraseña
  • El sistema te permitirá seleccionar el método de recuperación de contraseña: Correo electrónico, mensaje de texto o preguntas de seguridad.
    • Correo electrónico: se enviará un código de validación a tu correo electrónico.
    • Mensaje de texto: el sistema enviará un código de validación a tu número de teléfono.
    • Preguntas de seguridad: El sistema te solicitará responder a la pregunta registrada.
  • Al ingresar el código de validación o la respuesta de seguridad debe hacer click en el botón Confirmar.
mensaje de texto de recuperacion en el saime
  • A continuación, el sistema te solicitará le ingreso de una nueva contraseña.
    • La contraseña debe contener números, letras, al menos una mayúscula, un mínimo de 8 y un máximo de 16 caracteres.
  • Luego de crear y confirmar la contraseña, el usuario debe hacer click en el botón Confirmar.
  • Listo, la recuperación de la contraseña se ha realizado de forma exitosa, y ya podrás ingresar al sistema de gestión de tramites con tu nueva contraseña.

92 comentarios en “Recuperación de contraseña del SAIME”

  1. Amaluz Angarita

    muy bueno tu video, pero tengo una pregunta, cuando vas a solicitar la prorroga del pasaporte desde el extranjeto, al entrar te pide que coloques el numero de telefono del pais donde estas porque ese es el numero que registran y al cual te envian luego un codigo, el cual colocas y ya entras a la pagina donde aparece con tu nombre en el cintillo del baner movil, revisando tu video y siguiendo las intrucciones, me di cuenta que en los datos grabados y que por defecto ya aparecen esta el numero de telefono que tenia en venezuela y con el cual cree el usuario, pero al querer colocar el de perú, no me da esa opción, pues solo tiene codigos de lineas telefonicas de venezuela, mi pregunta es: esto afecta en algo?

    1. Saludos.

      Si afecta, debido a que ya registró un número; además, perteneciente a Venezuela.

  2. Buenas tardes, soy una sra de 85 años y no recuerdo ni el correo ni la contraseña de mi usuario saime, como pueden ayudarme a resolver este inconveniente, ya que debo solicitar prorroga para mi pasaporte

  3. no hay otra manera en la que pueda recuperar mi usuario y clave?
    que no sea ir al saime

  4. Ramona de ramos

    Hola buenas no recuerdo mi clave por motivo de viaje eh perdido la libreta donde estaba todo apuntado. Porfavor si me pueden ayudar se los agradecería por favor

    1. Saludos.

      Sugerimos que se contacte con alguien del personal calificado perteneciente al SAIME.

  5. buenas noches no recuerdo mis datos con el q solicite mi pasaporte la primera vez… ahora necesito renovarlo y en la web me manda a la Oficina más cercana… me dirijo a dicha sede y el personal de atención me dice que lo puedo modificar en la web. pero al intentar ingresar me pide igualmente mis datos y es un círculo constante xq esos datos q piden son los q no recuerdo y me envían a la Oficina y en la Oficina insisten q lo haga por allí etc etc…. por favor ayudenme a resolver esta situación. gracias

    1. Saludos.

      Por un lado, sugerimos que su conexión a Internet sea sólida. Por el otro, es importante que logre contactarse con alguien perteneciente al personal del SAIME.

  6. buenas noches no recuerdo mis d@s con el q solicite mi pasaporte la primera vez… ahora necesito renovarlo y en la web me manda a la Oficina más cercana… me dirijo a dicha sede y el personal de atención me dice que lo puedo modificar en la web. pero al intentar ingresar me pide igualmente mis datos y es un círculo constante xq esos datos q piden son los q no recuerdo y me envían a la Oficina y en la Oficina insisten q lo haga por allí etc etc…. por favor ayudenme a resolver esta situación. gracias

  7. Buenas tardes,
    Como hacemos los que estamos en el extranjero para cambiar el correo electronico. No recuerdo la contraseña y mi correo electronico cambio hace 4 años. Gracias

      1. Aura Maria González Niño

        Buenas, por favor, no recuerdo usuario, correo, ni contraseña del Saime para renovar pasaporte. Que debo hacer, también la contraseña

      2. Saludos.

        Sugerimos que se ponga en contacto con alguien del personal autorizado del SAIME.

      3. Buenas tardes,
        Como hacemos los que estamos en el extranjero para cambiar el correo electronico. No recuerdo la contraseña y mi correo electronico cambio hace 4 años. Gracias

      4. Gladys Antonia Salas de Liendo

        Hola! estoy en el extranjero, ya fui a la embajada donde me encuentro y no me dan solución la problemática : El correo con que solicite por primera vez al SAIME , ya no existe ,necesito renovar mi pasaporte, que debo hacer por favor, gracias

      5. Debe seguir contactando con el SAIME, ya que son los únicos que pueden solventar dicho problema.

  8. glendys morales

    dsde el 02/09/2021 solicite mi pasaporte y el de mis hijps y no tengo respuesta llevo 5 meses en espera de cita

  9. Buenos dias estoy en tramite de pasaporte y me metia constantemente a la.pagina a revisar como iba el tramite y un dia de repente me sale q clave y contraseña incorrecto luego le di a olvido de contraseña a pesar de estar segura q los datos estaban correctos y me sale q mi correo no esta registrado en la.base de datos del saime…. a que se debe no entiendo eso?

    1. David Palencia

      Saludos.

      Sugerimos, en este caso, que trate de comunicarse con alguien del personal del SAIME; dicha persona le podrá facilitar mejor información.

      1. Carlos Alfredo mejias mejias

        Necesito colocar nuevo coreo electrónico para poder acceder a mi usuario de saime necesito volver a registrarme y así sacar mi nuevo pasaporte

    1. David Palencia

      Saludos.

      Sugerimos que se comunique con el personal del SAIME, de modo que usted pueda contar con mejor información respecto al tema.

  10. Maria Torrellas

    Buenas tardes,
    Estoy intentado ingresar con la contraseña que me envían, y me sale error contraseña o cedula.
    me pueden indicar que debo hacer?
    Saludos y gracias

  11. Yesenia guatarama

    Buenas noche ..disculpe yo perdi se me olvido clave y correo con q me registre en el saime…le eh mandado correo al director del saime al saime responde…y no me an ayudado

    1. David Palencia

      Saludos.

      Sugerimos que siga intentando comunicarse con la autoridad en cuestión. Podría dirigirse a la sede más cercana, y consultar con el personal de turno.

  12. rafael castellanos

    buenos dias ,me podrian ayudar a cambiar el correo electronico ya q se me olvido con el q me registre por favor e intentado y no logro hacerlo

      1. David Palencia

        Saludos.

        Sugerimos que se comunique con el personal del SAIME, de modo que usted pueda contar con mejor información respecto al tema.

  13. Zenahida Valera

    Buenos días, yo tengo usuario y clave, mi caso es, que una vez solicitado mi pasaporte, al momento de pagar la planilla, aparece el mensaje «usuario bloqueado, por superar el máximo de autenticaciones erradas». Ahora bien, ¿cómo desbloqueo mi usuario? Para poder culminar el trámite.

    1. David Palencia

      Saludos.

      Para obtener información con mayor soporte, sugerimos que te comuniques directamente con el alguien del SAIME.

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